プライバシーポリシー
Privacy policy
滋賀ダイハツ販売株式会社(以下、「当社」といいます。)は、当社が提供する電動キックボード・電動自転車シェアリングサービスであるHappy RIDE Biwako（以下、「本サービス」といいます）の運営にあたり、お客様の個人情報を以下の通り取り扱います。
なお、当社の全体的な個人情報保護方針については、滋賀ダイハツ販売株式会社プライバシーポリシーに準じます。
1.法令等の遵守
当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、その他の関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取り扱いに関するガイドラインなどを遵守じて、個人情報を厳正・適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
また、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
2.個人情報の取得
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段によって取得します。
・基本情報：氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス
・本人確認情報：運転免許証やマイナンバーカード等の本人確認書類の情報
・決済情報：クレジットカード番号、有効期限、および決済履歴に関する情報
・利用・位置情報：車両のGPSによる走行経路、利用日時、ポートの利用履歴
3.個人情報の利用目的
取得した個人情報は以下の目的で利用します。
1.本人確認および入会審査：会員登録時の本人確認、および利用資格(年齢)の確認のため
2.決済処理：利用料金の請求、決済承認、および不払いや不正利用防止のため。
3.サービス運営；車両の貸出・返却管理、メンテナンス、放置車両の回収
4.安全・事故対応：事故発生時の状況確認、および保険会社への提供
4.クレジットカード情報の取り扱い
当社は、クレジットカード情報の取扱いにつてい、以下の通り適切に管理します。
1.利用目的：本サービスの利用料金の決済、および決済に関するお問い合わせ対応のために利用します。
2.情報の管理：当社は、お客様のクレジットカード情報の非保持化(自社サーバーを通過・保存させない仕組み)を推進しています。クレジットカード情報は、当社が委託する決済代行会社において、国際的なセキュリティ基準(PCI DSS等)に準拠した環境で安全に保管されます。
5.利用目的外の取り扱い(例外規定)
当社は、次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、本人の権利利益に最大限の配慮を払いつつ、利用目的以外の目的のために個人情報を取り扱うことがあります。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
・国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合。
6.個人情報の第三者提供
当社は、上記「5」の規定、または次の各号のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
・保険会社への提供：本サービスの提供に際して発生した事故等に対する各種補償サービスの提供のため、当社が指定・契約する保険会社に対し、取得した個人情報を提供することがあります。
・その他本人の同意を得た場合
7.共同利用
本サービスのシステム運営および会員管理のため、以下のとおり共同利用を行います。
・共同利用する項目：上記「2.個人情報の取得」に記載の全項目
・共同利用者の範囲：本サービスのシステム提供会社(株式会社e-board)、および決済代行会社
・管理責任者：滋賀ダイハツ販売株式会社
8.安全管理措置
当社は、取得した顔写真データや決済情報等の漏洩、滅失またはき損を防止するため、組織的・技術的な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。
9.お問合せ窓口
本サービスにおける個人情報の取扱いに関するご意見、ご要望、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。
滋賀ダイハツ販売株式会社個人情報窓口：077-551-0081
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